Chính sách hoàn tiền, đổi trả dịch vụ của Web Bách Thắng được thực hiện nghiêm túc và minh bạch rõ ràng với những phát sinh không mong muốn để khách hàng ưng ý nhất.
Điều kiện hoàn tiền, đổi trả dịch vụ website
Mọi vấn đề xảy ra giữa Web Bách Thắng và quý khách dẫn đến không thể tiếp tục dịch vụ sẽ được giải quyết và đưa ra chính sách tối ưu nhất cho cả hai bên, tuy nhiên, chúng tôi luôn cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng và luôn muốn gắn bó trọn đời với khách hàng.
Khách hàng sẽ được Web Bách Thắng hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- Web Bách Thắng không đáp ứng được đúng yêu cầu về dịch vụ ( website, seo…).
- Web Bách Thắng vi phạm hợp đồng đã kí giữa 2 bên.
- Khách hàng đã thanh toán nhưng Web Bách Thắng không thực hiện bàn giao dịch vụ, sản phẩm đúng thời gian trong hợp đồng mà không có lý do chính đáng.
Khách hàng sẽ KHÔNG được Web Bách Thắng hoàn lại tiền trong các trường hợp sau:
- Khách hàng đơn phương chấm dứt hợp đồng mà không có lý do chính đáng.
- Khách hàng vi phạm hợp đồng đã ký thỏa thuận giữa 2 bên.
- Không hoàn tiền với các dịch vụ tên miền, bản quyền phần mềm, dịch vụ thuê máy chủ, hosting, VPS và chỗ đặt máy chủ.
Web Bách Thắng có quyền ngừng cung cấp dịch vụ và không hoàn phí trong các trường hợp sau:
- Khách hàng sử dụng website để phá một website khác hoặc chơi xấu công ty, tổ chức, cá nhân khác.
- Website hoạt động vi phạm pháp luật, các vấn đề về bản quyền….
- Khách hàng sử dụng các chương trình có khả năng làm tắc nghẽn hoặc đình trệ hệ thống, gây cạn kiệt tài nguyên, làm quá tải bộ vi xử lý …….
Cách thức hoàn tiền
Để được hoàn tiền, bạn vui lòng gọi điện thông báo lỗi sử dụng dịch vụ và yêu cầu hoàn tiền với bộ phận kinh doanh của Web Bách Thắng. Trong vòng từ 1 – 3 ngày làm việc, Web Bách Thắng sẽ xem xét lỗi. Nếu lỗi này là từ Web Bách Thắng, khách hàng sẽ được hoàn tiền dựa theo điều kiện hoàn tiền.
Quý khách vui lòng liên hệ tới bộ phận tư vấn của Web Bách Thắng để có hướng giải quyết tốt nhất.
Hotline – 0973.361.201.
